Điều khoản sử dụng
Trang này bao quát quyền và nghĩa vụ chung của bạn khi mở tài khoản, nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và tham gia bất kỳ phòng chơi nào trên 2pm.
LEGAL REFERENCE
Khung điều khoản và điều kiện của 2pm
Chúng tôi xây dựng khung điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi mở tài khoản, gửi tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và truy...
Quyền truy cập tài khoảnNghĩa vụ xác minh thông tinChính sách giao dịch rõ ràngQuy tắc sử dụng phòng chơiQuyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản
Phạm vi áp dụng và ngôn ngữ chính thức
Điều khoản này chi phối mọi giao dịch bạn thực hiện trên 2pm, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, rút tiền về tài khoản ngân hàng và tham gia bất kỳ phòng chơi nào. Chúng tôi chỉ chấp nhận đăng ký từ người dùng Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động này. Bạn xác nhận
rằng mình đủ tuổi theo quy định pháp luật khu vực cư trú, đồng ý cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của riêng mình. Nếu chúng tôi phát hiện thông tin sai lệch hoặc tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm ngưng quyền truy cập và yêu
cầu xác minh bổ sung. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam và chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi leo thang vấn đề. Điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn nhấn xác nhận đăng ký tài khoản hoặc thực hiện
giao dịch đầu tiên trên 2pm và được cập nhật định kỳ với thông báo trước ít nhất bảy ngày trên trang chủ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Minh bạch và rõ ràng trong mọi điều khoản
Chúng tôi viết điều khoản bằng ngôn ngữ hàng ngày để bạn hiểu chính xác quyền lợi và nghĩa vụ của mình mà không cần thuê luật sư...
Ngôn ngữ dễ hiểu
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và viết mỗi điều khoản như đang giải thích trực tiếp...
Lịch sử cập nhật rõ ràng
Mỗi lần chỉnh sửa điều khoản, chúng tôi ghi chú ngày thay đổi, lý do cập nhật và phần nội...
Không có chi phí ẩn
Chúng tôi liệt kê rõ phí giao dịch nếu có, thời gian xử lý rút tiền và hạn mức tối...
Quy trình xác minh minh bạch
Chúng tôi giải thích từng bước xác minh danh tính, loại giấy tờ cần cung cấp và thời gian phê...
Quyền truy cập tài khoản
Chúng tôi nêu rõ trong điều khoản những trường hợp có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản, quy trình...
Giải quyết tranh chấp
Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ trước tiên để giải quyết mọi vấn đề phát...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Nhất quán giữa các trang chính sách
Chúng tôi giữ cùng một phong cách viết và cấu trúc thông tin xuyên suốt trang điều khoản, trang chính sách bảo mật và trang quy tắc trò chơi. Điều này giúp...
Chính sách bảo mật
Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, từ địa chỉ email đăng ký đến dữ liệu giao dịch và lịch sử chơi trong phòng slot hoặc bàn live.
Quy tắc trò chơi
Liệt kê quy định cụ thể cho từng loại trò chơi, bao gồm giới hạn cược, cách tính kết quả và hành vi không được phép trong phòng chơi bài hoặc bàn baccarat trực tuyến.
Chính sách giao dịch
Nêu rõ hạn mức nạp rút, thời gian xử lý cho từng phương thức thanh toán, phí giao dịch nếu có và quy trình xác minh khi bạn rút số tiền lớn lần đầu tiên.
Quy trình xác minh
Hướng dẫn từng bước để hoàn tất xác minh danh tính, loại giấy tờ cần gửi, định dạng ảnh chụp và thời gian phê duyệt trung bình để bạn chủ động chuẩn bị tài liệu.
Chính sách khiếu nại
Quy trình nộp khiếu nại khi bạn không đồng ý với kết quả giao dịch, quyết định tạm ngưng tài khoản hoặc kết quả trò chơi. Chúng tôi cam kết phản hồi trong 48 giờ làm việc.
Điều khoản thay đổi
Cách chúng tôi thông báo khi cập nhật bất kỳ trang chính sách nào, thời gian hiệu lực của phiên bản mới và quyền của bạn khi không đồng ý với nội dung thay đổi.
NỔI BẬT NỀN TẢNG
Các yếu tố định hình khung điều khoản 2pm
Chúng tôi xây dựng điều khoản xoay quanh ba trụ cột chính là tốc độ giao dịch, minh bạch thông tin và quy trình xác minh đơn giản...
Tốc độ phê duyệt tài khoản
Chúng tôi hoàn tất xác minh thông tin đăng ký...
Minh bạch mọi giao dịch
Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền, hệ thống ghi...
Quy trình xác minh đơn giản
Chúng tôi chỉ yêu cầu hai loại giấy tờ chính...
Quyền kiểm soát tài khoản
Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng...
Lịch sử chơi minh bạch
Chúng tôi lưu giữ toàn bộ lịch sử phiên chơi...
Hỗ trợ giải quyết tranh chấp
Khi bạn nộp khiếu nại, chúng tôi chỉ định một...
Giải đáp về điều khoản và quy trình xác minh
Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn nhấn nút xác nhận đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch nạp tiền đầu tiên trên 2pm. Chúng tôi gửi email xác nhận kèm liên kết đến trang điều khoản đầy đủ để bạn lưu lại làm tài liệu tham khảo.
Bạn chỉ cần gửi ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu còn hạn và một hóa đơn tiện ích phát hành trong ba tháng gần nhất để xác nhận địa chỉ cư trú. Chúng tôi chấp nhận ảnh chụp bằng điện thoại miễn đủ rõ để đọc được thông tin.
Có, chúng tôi từ chối đăng ký nếu phát hiện thông tin không chính xác, tài khoản trùng lặp hoặc bạn không đáp ứng yêu cầu tuổi theo pháp luật Việt Nam. Chúng tôi gửi email thông báo lý do cụ thể và hướng dẫn khắc phục nếu có thể sửa chữa.
Bạn tự cập nhật số điện thoại và địa chỉ email trong phần cài đặt tài khoản, nhưng thay đổi tên hoặc ngày sinh cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và gửi giấy tờ xác minh mới. Chúng tôi xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ làm việc.
Đúng vậy, mọi giao dịch bạn thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều tuân theo khung điều khoản này, bao gồm hạn mức, thời gian xử lý và quy trình xác minh khi rút số tiền lớn lần đầu tiên.
Không, chúng tôi luôn thông báo trước ít nhất bảy ngày khi cập nhật bất kỳ điều khoản nào. Bạn nhận email kèm tóm tắt thay đổi và liên kết so sánh phiên bản cũ mới để quyết định có tiếp tục sử dụng hay không.
Bạn có quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào nếu không chấp nhận điều khoản mới. Trước khi quyết định, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để chúng tôi giải thích rõ hơn ngữ cảnh áp dụng và lắng nghe phản hồi của bạn.